Lowongan Terbaru

sales marketing Tangerang Tangerang, Banten Web Developer Jakarta Sales Executive Bandung, Jawa Barat Staf Marketing KMS Jakarta Utara

Lowongan Kerja 2022 Job title: Duty Manager

Company: Accor

Job description: Uraian Tugas

Tanggung Jawab Utama

Operasi Kantor Depan

  • Melakukan briefing harian dan memastikan bahwa semua informasi terkait diterima dengan baik oleh anggota tim
  • Kelola dan awasi semua tugas stafnya untuk memastikan bahwa layanan dengan kualitas terbaik diberikan dan standar departemen terpenuhi
  • Tinjau, analisis, dan sarankan peningkatan alur kerja dan standar di Front Desk
  • Analisis laporan varians tarif untuk memastikan kontrol pendapatan kamar, menyetujui diskon dan potongan harga
  • Berkomunikasi dengan Manajer Kantor Depan tentang semua hal mengenai layanan tamu & operasi hotel
  • Pastikan dokumentasi semua masalah terkait tamu menggunakan buku catatan
  • Menandatangani media dan mengawasi prosedur serah terima shift
  • Berkoordinasi dan berkomunikasi dengan departemen hotel lainnya sesuai kebutuhan mengenai administrasi umum dan masalah operasional
  • Memberikan kehadiran manajemen setiap saat dengan membantu menangani kebutuhan dan keluhan tamu secara bijaksana dan efisien
  • Membantu Guest Relations dalam menyapa, memberi kamar, dan mengantar tamu
  • Memeriksa bagian depan rumah dan bagian belakang rumah secara teratur untuk kebersihan dan ketertiban
  • Pastikan bahwa staf lini depan mematuhi teknik pemasaran dan memaksimalkan penjualan
  • Periksa instruksi penagihan, pantau kredit tamu, dan tindak lanjuti jika ada perbedaan
  • Mengkoordinasikan situasi rumah penuh dan membuat semua pengaturan yang diperlukan untuk menangani pemesanan berlebih dan janji relokasi
  • Pastikan prosedur On-Call Valet Desk dan jalan masuk dijaga setiap saat dan berjalan secara efisien
  • Memastikan kebijakan dan prosedur Keselamatan, Keamanan, dan Pengendalian Kerugian dikompilasi di lobi dan jalan masuk. Menangani dan mengelola keadaan darurat hotel.
  • Melakukan Proses Audit Malam untuk Manajemen Tim hotel
  • Memberikan orientasi departemen dan pelatihan tentang standar, prosedur, dan program layanan hotel
  • Selalu pantau penampilan, sikap, dan tingkat profesionalisme anggota tim
  • Memotivasi dan menyediakan lingkungan kerja yang menghasilkan yang terbaik dari anggota tim

Tanggung jawab lainnya

  • Pertahankan pengetahuan lengkap tentang semua layanan makanan & minuman, gerai dan layanan/fitur hotel
  • Pahami sepenuhnya prosedur kebakaran & keselamatan jiwa/darurat hotel
  • Menghadiri semua pengarahan, rapat, dan pelatihan yang ditugaskan oleh manajemen
  • Melaporkan tugas tepat waktu dengan mengenakan seragam yang bersih dan lengkap setiap saat
  • Pertahankan standar penampilan dan kebersihan pribadi yang tinggi setiap saat
  • Melakukan tugas wajar lainnya yang diberikan oleh Manajemen Hotel

Pengalaman kerja

  • Pengalaman minimal 5 tahun di Hotel Rantai Internasional bintang 5.
  • Pengalaman multi-wilayah dan atau luar negeri akan menjadi keuntungan
  • kepribadian yang menyenangkan
  • Mampu berkomunikasi dengan baik dalam bahasa Inggris
  • Pemain tim dengan sikap positif
  • Karakteristik berpikiran terbuka
  • Perilaku Kreatif

Manfaat

  • Lingkungan kerja yang baik dan sehat
  • Peluang program pengembangan bakat
  • Mobilitas di ALL-Accor Live Limitless untuk peningkatan karir
  • Menjadi bagian dari Industri Perhotelan Global
  • Kegiatan bakat dinamis untuk pelatihan dan pengabdian masyarakat hubungan sosial

Expected salary:

Location: Nusa Tenggara Barat

Job date: Sat, 29 Jan 2022 23:30:33 GMT

Apply for the job now!

Notifikasi Loker Karir Terbaru

Jangan Sampai Ketinggalan Informasi Lowongan kerja Gratis, Caranya Masukkan Email anda dan Daftar, Lalu akan dikirim Link Aktivasi ke Kotak Masuk Email untuk anda konfirmasi, dan tunggu sampai aktivasi sukses!!!:

I agree to have my personal information transfered to ConvertKit ( more information )

Saya tidak akan pernah memberikan, memperdagangkan atau menjual alamat email Anda. Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

%d bloggers like this: