Lowongan Kerja 2022 Job title: Senior Sales Manager
Company: Tribute Portfolio
Job description: Tanggal Posting Feb 04, 2022
Nomor Pekerjaan 22015000
Kategori Pekerjaan Penjualan & Pemasaran
Lokasi The Hermitage a Tribute Portfolio Hotel Jakarta, 1 Jalan Cilacap, Jakarta, Daerah Khusus Ibukota Jakarta, Indonesia
Portofolio Penghargaan Merek
Jadwalkan Penuh Waktu
Relokasi? n
Manajemen Jenis Posisi
Terletak Jauh? n
Tribute Portfolio menampilkan sekelompok hotel mitra independen terpilih, masing-masing dengan kepribadian, pengalaman, gaya, dan fiturnya sendiri. Terletak di lingkungan dan kota yang sedang berkembang di seluruh dunia, tamu Tribute menyukai menginap di hotel yang mencerminkan gaya unik dan pribadi mereka sendiri dan berfungsi sebagai mercusuar bagi individu yang berpikiran sama. Jadilah bagian dari tim kami dan bantu kami menciptakan komunitas baru di seluruh dunia.
RINGKASAN PEKERJAAN
Bertanggung jawab untuk secara proaktif mengumpulkan dan mengelola peluang terkait grup/katering besar dengan potensi pendapatan yang signifikan. Mengelola peluang grup/katering yang tidak ditangani oleh Pusat Pemesanan Acara (EBC). Secara aktif menjual setiap peluang bisnis untuk memaksimalkan peluang pendapatan. Mencapai tujuan pendapatan pribadi dan tim terkait. Memverifikasi bisnis diserahkan dengan benar dan tepat waktu untuk pemberian layanan yang tepat. Bertanggung jawab untuk mendorong loyalitas pelanggan / tamu dengan memberikan keunggulan layanan di setiap pengalaman pelanggan / tamu. Memberikan layanan kepada pelanggan untuk menumbuhkan akun atas nama perusahaan.
PROFIL CALON
Pendidikan dan Pengalaman
- Ijazah sekolah menengah atau GED; 2 tahun pengalaman dalam penjualan dan pemasaran, layanan tamu, meja depan, atau bidang profesional terkait.
ATAU
- Gelar 2 tahun dari universitas terakreditasi di bidang Administrasi Bisnis, Pemasaran, Manajemen Hotel dan Restoran, atau jurusan terkait; tidak diperlukan pengalaman kerja.
KEGIATAN KERJA INTI
Memahami Peluang Pasar & Mendorong Pendapatan
- Menargetkan akun, pasar, atau segmen grup/katering dengan penekanan berat pada ajakan proaktif dan kejenuhan akun.
- Bermitra dengan rekanan grup / katering untuk mengelola peluang bisnis secara efektif.
- Menanggapi peluang grup/katering masuk untuk properti yang berada di luar parameter .
- Menangani semua peluang jika properti tidak berpartisipasi dalam EBC.
- Mengidentifikasi, memenuhi syarat, dan meminta grup/bisnis katering baru untuk mencapai tujuan pendapatan pribadi dan setiap properti.
- Memfokuskan upaya pada akun grup/katering dengan potensi pendapatan penjualan yang signifikan.
- Mengembangkan rencana dan tindakan penjualan grup / katering yang efektif.
- Merancang, mengembangkan, dan menjual acara dengan katering kreatif.
- Memaksimalkan pendapatan dengan paket upselling dan makanan dan minuman kreatif.
- Memahami pasar secara keseluruhan – kekuatan dan kelemahan pesaing, tren ekonomi, penawaran dan permintaan, dll. dan tahu bagaimana cara menjual melawan mereka.
- Menutup peluang terbaik untuk setiap properti berdasarkan kondisi pasar dan kebutuhan properti individu.
- Menggunakan keterampilan negosiasi dan kemampuan menjual kreatif untuk menutup bisnis dan menegosiasikan kontrak.
Memberikan Layanan Pelanggan yang Luar Biasa
- Menangani bisnis yang kompleks dengan potensi pendapatan yang signifikan serta harapan pelanggan yang signifikan.
- Membangun dan memperkuat hubungan dengan pelanggan lama dan baru untuk memungkinkan pemesanan di masa mendatang. Kegiatan termasuk panggilan penjualan, hiburan, perjalanan FAM, pameran dagang, dll.
- Mengembangkan hubungan dalam komunitas untuk memperkuat dan memperluas basis pelanggan untuk peluang penjualan grup / katering.
- Mendukung Strategi Layanan dan Hubungan merek, mendorong loyalitas pelanggan dengan memberikan keunggulan layanan di setiap pengalaman pelanggan.
- Menyediakan layanan pelanggan yang sangat baik untuk meningkatkan pangsa akun.
- Menjalankan Standar Layanan Pelanggan merek dan Standar Merek properti.
- Menjalankan dan mendukung Standar Layanan Pelanggan bisnis dan Standar Merek properti.
- Berpartisipasi dalam dan mempraktikkan dasar-dasar layanan harian merek.
- Melaksanakan layanan pelanggan teladan untuk mendorong kepuasan dan loyalitas pelanggan dengan membantu pelanggan dan memastikan kepuasan mereka sebelum dan selama program / acara mereka.
- Melayani pelanggan dengan memahami kebutuhan mereka dan merekomendasikan fitur dan layanan yang sesuai yang paling memenuhi kebutuhan mereka dan melebihi harapan mereka, sambil membangun hubungan dan loyalitas terhadap properti dan merek.
- Mendapatkan pemahaman tentang target pelanggan utama dan harapan layanan properti; melayani pelanggan dengan memahami bisnis mereka, masalah bisnis dan keprihatinan, untuk menawarkan solusi bisnis yang lebih baik baik sebelum, dan selama program/acara.
Membangun Hubungan yang Sukses
- Bekerja secara kolaboratif dengan saluran penjualan di luar properti (misalnya, Penjualan Pasar, Akun Strategis) untuk memastikan upaya penjualan terkoordinasi, saling melengkapi, dan tidak menduplikasi.
- Mengelola dan mengembangkan hubungan dengan pemangku kepentingan internal dan eksternal utama.
- Menggunakan sumber daya penjualan dan staf administrasi/pendukung.
Tanggung Jawab Tambahan
- Memanfaatkan intranet untuk sumber daya dan informasi.
- Melakukan inspeksi lokasi.
- Membuat kontrak sesuai kebutuhan.
- Menjalankan dan mendukung aspek operasional dari bisnis yang dipesan (misalnya, menghasilkan proposal, menulis kontrak, korespondensi pelanggan).
Marriott International adalah pemberi kerja dengan kesempatan yang sama. Kami percaya dalam mempekerjakan tenaga kerja yang beragam dan mempertahankan budaya inklusif yang mengutamakan manusia. Kami berkomitmen terhadap non-diskriminasi atas dasar perlindungan apa pun, seperti status disabilitas dan veteran, atau dasar lain apa pun yang tercakup dalam hukum yang berlaku.
Expected salary:
Location: Jakarta – Khusus, Qalyubia
Job date: Sun, 06 Feb 2022 02:03:17 GMT
Apply for the job now!
