Lowongan Terbaru

Secured Credit Underwriting Officer – Central I – I – GN2 Indonesia Asisten HRD Manager Operasional Bogor Bogor, Jawa Barat Sales officer perbankan Banjarmasin Banjarmasin, Kalimantan Selatan Staf Marketing Pontianak, Kalimantan Barat

Lowongan Kerja 2022 Job title: Senior Sales Manager

Company: The Ritz-Carlton

Job description: Tanggal Posting Jan 31, 2022
Nomor Pekerjaan 22012789
Kategori Pekerjaan Penjualan & Pemasaran
Lokasi The Ritz-Carlton Jakarta Pacific Place, Jl. Jendral Sudirman, Jakarta, Daerah Khusus Ibukota Jakarta, Indonesia
Merek The Ritz-Carlton
Jadwalkan Penuh Waktu
Relokasi? n
Manajemen Jenis Posisi
Terletak Jauh? n

Di lebih dari 100 properti pemenang penghargaan di seluruh dunia, The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen menciptakan pengalaman yang sangat luar biasa sehingga lama setelah tamu tinggal bersama kami, pengalaman itu tetap bersama mereka. Sebagai penyedia utama pengalaman mewah di seluruh dunia, kami menetapkan standar untuk layanan mewah langka dan khusus di seluruh dunia. Kami mengundang Anda untuk menjelajahi The Ritz-Carlton.

RINGKASAN PEKERJAAN

Bertanggung jawab untuk secara proaktif mengumpulkan dan mengelola peluang terkait grup/katering besar dengan potensi pendapatan yang signifikan. Mengelola peluang grup/katering yang tidak ditangani oleh Pusat Pemesanan Acara (EBC). Secara aktif menjual setiap peluang bisnis untuk memaksimalkan peluang pendapatan. Mencapai tujuan pendapatan pribadi dan tim terkait. Memverifikasi bisnis diserahkan dengan benar dan tepat waktu untuk pemberian layanan yang tepat. Bertanggung jawab untuk mendorong loyalitas pelanggan / tamu dengan memberikan keunggulan layanan di setiap pengalaman pelanggan / tamu. Memberikan layanan kepada pelanggan untuk menumbuhkan akun atas nama perusahaan.

PROFIL CALON

Pendidikan dan Pengalaman

  • Ijazah sekolah menengah atau GED; 2 tahun pengalaman dalam penjualan dan pemasaran, layanan tamu, meja depan, atau bidang profesional terkait.

ATAU

  • Gelar 2 tahun dari universitas terakreditasi di bidang Administrasi Bisnis, Pemasaran, Manajemen Hotel dan Restoran, atau jurusan terkait; tidak diperlukan pengalaman kerja.

KEGIATAN KERJA INTI

Memahami Peluang Pasar & Mendorong Pendapatan

  • Menargetkan akun, pasar, atau segmen grup/katering dengan penekanan berat pada ajakan proaktif dan kejenuhan akun.
  • Bermitra dengan rekanan grup / katering untuk mengelola peluang bisnis secara efektif.
  • Menanggapi peluang grup/katering masuk untuk properti yang berada di luar parameter .
  • Menangani semua peluang jika properti tidak berpartisipasi dalam EBC.
  • Mengidentifikasi, memenuhi syarat, dan meminta grup/bisnis katering baru untuk mencapai tujuan pendapatan pribadi dan setiap properti.
  • Memfokuskan upaya pada akun grup/katering dengan potensi pendapatan penjualan yang signifikan.
  • Mengembangkan rencana dan tindakan penjualan grup / katering yang efektif.
  • Merancang, mengembangkan, dan menjual acara dengan katering kreatif.
  • Memaksimalkan pendapatan dengan paket upselling dan makanan dan minuman kreatif.
  • Memahami pasar secara keseluruhan – kekuatan dan kelemahan pesaing, tren ekonomi, penawaran dan permintaan, dll. dan tahu bagaimana cara menjual melawan mereka.
  • Menutup peluang terbaik untuk setiap properti berdasarkan kondisi pasar dan kebutuhan properti individu.
  • Menggunakan keterampilan negosiasi dan kemampuan menjual kreatif untuk menutup bisnis dan menegosiasikan kontrak.

Memberikan Layanan Pelanggan yang Luar Biasa

  • Menangani bisnis yang kompleks dengan potensi pendapatan yang signifikan serta harapan pelanggan yang signifikan.
  • Membangun dan memperkuat hubungan dengan pelanggan lama dan baru untuk memungkinkan pemesanan di masa mendatang. Kegiatan termasuk panggilan penjualan, hiburan, perjalanan FAM, pameran dagang, dll.
  • Mengembangkan hubungan dalam komunitas untuk memperkuat dan memperluas basis pelanggan untuk peluang penjualan grup / katering.
  • Mendukung Strategi Layanan dan Hubungan merek, mendorong loyalitas pelanggan dengan memberikan keunggulan layanan di setiap pengalaman pelanggan.
  • Memberikan layanan pelanggan yang sangat baik untuk meningkatkan pangsa akun.
  • Menjalankan Standar Layanan Pelanggan merek dan Standar Merek properti.
  • Menjalankan dan mendukung Standar Layanan Pelanggan bisnis dan Standar Merek properti.
  • Berpartisipasi dalam dan mempraktikkan dasar-dasar layanan harian merek.
  • Melaksanakan layanan pelanggan teladan untuk mendorong kepuasan dan loyalitas pelanggan dengan membantu pelanggan dan memastikan kepuasan mereka sebelum dan selama program / acara mereka.
  • Melayani pelanggan dengan memahami kebutuhan mereka dan merekomendasikan fitur dan layanan yang sesuai yang paling memenuhi kebutuhan mereka dan melebihi harapan mereka, sambil membangun hubungan dan loyalitas terhadap properti dan merek.
  • Mendapatkan pemahaman tentang target pelanggan utama dan harapan layanan properti; melayani pelanggan dengan memahami bisnis mereka, masalah bisnis dan keprihatinan, untuk menawarkan solusi bisnis yang lebih baik baik sebelum, dan selama program/acara.

Membangun Hubungan yang Sukses

  • Bekerja secara kolaboratif dengan saluran penjualan di luar properti (misalnya, Penjualan Pasar, Akun Strategis) untuk memastikan upaya penjualan terkoordinasi, saling melengkapi, dan tidak menduplikasi.
  • Mengelola dan mengembangkan hubungan dengan pemangku kepentingan internal dan eksternal utama.
  • Menggunakan sumber daya penjualan dan staf administrasi/pendukung.

Tanggung Jawab Tambahan

  • Memanfaatkan intranet untuk sumber daya dan informasi.
  • Melakukan inspeksi lokasi.
  • Membuat kontrak sesuai kebutuhan.
  • Menjalankan dan mendukung aspek operasional bisnis yang dipesan (misalnya, menghasilkan proposal, menulis kontrak, korespondensi pelanggan).

Marriott International adalah pemberi kerja dengan kesempatan yang sama. Kami percaya dalam mempekerjakan tenaga kerja yang beragam dan mempertahankan budaya inklusif yang mengutamakan manusia. Kami berkomitmen terhadap non-diskriminasi atas dasar perlindungan apa pun, seperti status disabilitas dan veteran, atau dasar lain apa pun yang tercakup dalam hukum yang berlaku.

Expected salary:

Location: Jakarta – Khusus, Qalyubia

Job date: Wed, 02 Feb 2022 02:08:59 GMT

Apply for the job now!

Notifikasi Loker Karir Terbaru

Jangan Sampai Ketinggalan Informasi Lowongan kerja Gratis, Caranya Masukkan Email anda dan Daftar, Lalu akan dikirim Link Aktivasi ke Kotak Masuk Email untuk anda konfirmasi, dan tunggu sampai aktivasi sukses!!!:

I agree to have my personal information transfered to ConvertKit ( more information )

Saya tidak akan pernah memberikan, memperdagangkan atau menjual alamat email Anda. Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

%d bloggers like this: