Lowongan Terbaru

FULL TIME – Web Developer – Frontend / Backend Jakarta Product Analyst – Risk Jakarta Selatan Penerimaan Karyawan (i) PT. Freeport Indonesia-Bima Bima, Nusa Tenggara Barat Desain Interior / Interior Designer – Jakarta Jakarta

Lowongan Kerja 2022 Job title: Director of Learning & Development

Company: Westin Hotels & Resorts

Job description: Tanggal Posting 01 Februari 2022
Nomor Pekerjaan 22013222
Kategori Pekerjaan Sumber Daya Manusia
Lokasi The Westin Resort Nusa Dua Bali, Kawasan Pariwisata Nusa Dua, Nusa Dua, Bali, Indonesia
Hotel & Resor Merek Westin
Jadwalkan Penuh Waktu
Relokasi? n
Manajemen Jenis Posisi
Terletak Jauh? n

Di Westin, kami berkomitmen untuk memberdayakan kesejahteraan tamu kami dengan menyediakan lingkungan yang menyegarkan, fasilitas yang bijaksana, dan program revitalisasi untuk membantu memastikan bahwa mereka pergi dengan perasaan lebih baik daripada ketika mereka tiba. Kami menyadari bahwa perjalanan dapat mengganggu kesejahteraan tamu kami, dan kami bersemangat untuk membantu sebagai mitra dalam membantu mereka mempertahankan kendali dan melonjak di atas segalanya saat dalam perjalanan. Semua yang kami lakukan dirancang untuk membantu para tamu menjadi yang terbaik, dan mereka menghargai sikap suportif kami, layanan antisipatif, dan pengetahuan luas tentang cara terbaik untuk membantu mereka selama mereka menginap. Kami mencari orang-orang dinamis yang bersemangat untuk bergabung dengan tim dan siap terjun ke situasi apa pun untuk memberikan bantuan. Jika Anda adalah seseorang yang positif, mudah beradaptasi dan intuitif, dan memiliki minat yang tulus pada kesejahteraan orang lain di sekitar Anda, kami mengundang Anda untuk menemukan bagaimana di Westin, bersama-sama kita dapat bangkit.

RINGKASAN PEKERJAAN

Membantu mendorong nilai dan filosofi perusahaan dan memastikan semua kegiatan pelatihan dan pengembangan terkait secara strategis dengan misi dan visi organisasi. Posisi tersebut bekerja dengan Komite Eksekutif dan tim kepemimpinan properti untuk mengidentifikasi dan menangani kebutuhan pengembangan karyawan dan organisasi. Posisi tersebut bertanggung jawab untuk memastikan pelatihan yang efektif tersedia untuk memungkinkan pencapaian hasil bisnis yang diinginkan. Program pelatihan berfokus pada berbagai topik, termasuk pengetahuan produk, filosofi perusahaan, layanan pelanggan, dan keterampilan kepemimpinan. Melakukan penilaian kebutuhan, merancang dan mengembangkan program pelatihan dan memfasilitasi penyampaian program pelatihan adat dan perusahaan. Mengukur efektivitas pelatihan untuk memastikan pengembalian investasi.

PROFIL CALON

Pendidikan dan Pengalaman

  • Gelar 2 tahun dari universitas terakreditasi dalam Sumber Daya Manusia, Manajemen Hotel dan Restoran, Perhotelan, Administrasi Bisnis, atau jurusan terkait; 2 tahun pengalaman di bidang sumber daya manusia atau bidang profesional terkait; pelatih bersertifikat.

ATAU

  • Gelar sarjana 4 tahun dalam Sumber Daya Manusia, Manajemen Hotel dan Restoran, Perhotelan, Administrasi Bisnis, atau jurusan terkait; pelatih bersertifikat; tidak diperlukan pengalaman kerja.

KEGIATAN KERJA INTI

Mengelola dan Menyelenggarakan Pelatihan Karyawan

  • Mengkoordinasikan program pelatihan kepatuhan properti seperti CPR, PAR, Business We Do, Harassment, Fire Safety, Food Handling, OSHA, dll.
  • Memastikan peserta menerima properti yang sesuai dan orientasi perusahaan, memahami materi program dan membangun hubungan dengan tim kepemimpinan properti.
  • Mempromosikan dan menginformasikan karyawan tentang semua program pelatihan.
  • Menggunakan metode pelatihan yang efektif untuk memastikan karyawan memiliki pemahaman yang baik tentang kepuasan tamu dan dapat menunjukkan keterampilan kepuasan tamu.
  • Mengelola dan memberikan inisiatif pelatihan inti sesuai dengan standar pelatihan dan pengembangan perusahaan. Inisiatif pelatihan inti meliputi Orientasi, Keterampilan Kepemimpinan, Sertifikasi Pelatih, Pelatihan Keragaman, dan Program Pengembangan Manajemen.
  • Membuat penyesuaian yang diperlukan untuk metodologi pelatihan dan/atau pelatihan ulang yang sesuai.
  • Memastikan prinsip-prinsip pembelajaran orang dewasa dimasukkan ke dalam program pelatihan.
  • Mengembangkan, menerapkan dan memelihara program orientasi manajemen untuk memperkenalkan manajer baru pada perilaku kepemimpinan yang diharapkan dan keterampilan manajemen (misalnya, manajemen keuangan, keterampilan sumber daya manusia).

Mengelola program Pengembangan Karyawan

  • Memberikan pelatihan tambahan kepada peserta untuk meningkatkan keterampilan (misalnya, keterampilan SDM).
  • Membantu karyawan mengidentifikasi perilaku spesifik yang akan berkontribusi pada keunggulan layanan.
  • Mengawasi Program Pengembangan Manajemen.
  • Pelatih manajer untuk meningkatkan kinerja sendiri dan untuk meningkatkan kinerja karyawan.
  • Mengembangkan pelatihan khusus untuk meningkatkan kinerja layanan.
  • Bekerja dengan tim kepemimpinan untuk menentukan kebutuhan pengembangan manajer.
  • Merancang, mengembangkan dan memberikan program pengembangan pengawasan untuk membangun keterampilan pengawasan yang efektif.
  • Mendorong nilai dan filosofi merek dalam semua aktivitas pelatihan dan pengembangan.

Mengembangkan Rencana Program Pelatihan

  • Mengembangkan dan memelihara kalender pelatihan tahunan atau triwulanan.
  • Bermitra dengan pemimpin operasional untuk menilai apakah karyawan menunjukkan keterampilan teknis dan kepemimpinan yang efektif.
  • Mengembangkan menerapkan dan memelihara program orientasi properti bagi karyawan untuk memperkenalkan perusahaan dan budaya.
  • Memilih, melatih dan mengembangkan kader pelatihan internal untuk mendukung penyampaian program pelatihan keterampilan teknis.

Mengevaluasi Efektivitas Program Pelatihan

  • Menyelaraskan program pelatihan dan pengembangan saat ini untuk secara efektif memengaruhi indikator bisnis utama.
  • Memastikan semua kegiatan pelatihan dan pengembangan (pelatihan properti khusus dan umum departemen) secara strategis terkait dengan misi dan visi organisasi.
  • Mengukur transfer pembelajaran dari kursus pelatihan ke operasi.
  • Melacak indikator bisnis utama (kepuasan karyawan dan tamu, retensi dan hasil keuangan) untuk menentukan efektivitas program pelatihan dan pengembangan saat ini.
  • Menampilkan kepemimpinan dalam keramahan tamu, mencontohkan layanan pelanggan yang sangat baik dan menciptakan suasana positif untuk hubungan tamu.

Marriott International adalah pemberi kerja dengan kesempatan yang sama. Kami percaya dalam mempekerjakan tenaga kerja yang beragam dan mempertahankan budaya inklusif yang mengutamakan manusia. Kami berkomitmen untuk tidak melakukan diskriminasi atas dasar perlindungan apa pun, seperti status disabilitas dan veteran, atau dasar lain apa pun yang tercakup dalam hukum yang berlaku.

Expected salary:

Location: Bali

Job date: Fri, 04 Feb 2022 06:02:24 GMT

Apply for the job now!

Notifikasi Loker Karir Terbaru

Jangan Sampai Ketinggalan Informasi Lowongan kerja Gratis, Caranya Masukkan Email anda dan Daftar, Lalu akan dikirim Link Aktivasi ke Kotak Masuk Email untuk anda konfirmasi, dan tunggu sampai aktivasi sukses!!!:

I agree to have my personal information transfered to ConvertKit ( more information )

Saya tidak akan pernah memberikan, memperdagangkan atau menjual alamat email Anda. Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja.

Leave a Reply

Your email address will not be published.

%d bloggers like this: